El Mercurio destacó resultados del Estudio de Confianza 2026 desarrollado por UDP, PwC Chile y la AChS
14 / 05 / 2026
En su nota “El uso de inteligencia artificial en las empresas despierta desconfianza entre la mayoría de los consumidores”, El Mercurio destacó la presentación de los principales resultados de la versión 2026 del Estudio de Confianza, desarrollado por la Universidad Diego Portales en alianza con PwC Chile y la Asociación Chilena de Seguridad (AChS).
Los resultados del estudio fueron dados a conocer en una actividad realizada en ICARE, donde se abordaron las percepciones ciudadanas respecto a la confianza en las organizaciones y el impacto del uso de inteligencia artificial en las empresas.
En la publicación, el decano de la Facultad de Administración y Economía UDP, Mauricio Villena, señaló que el estudio “evidencia los impactos negativos que enfrentan las organizaciones cuando la confianza se debilita o simplemente no está presente”, agregando que constituye “un valioso aporte para comprender mejor las percepciones”.
Por su parte, Renzo Corona, socio principal de PwC Chile, destacó la relevancia de la investigación y afirmó que “la confianza es el principal habilitador del valor a largo plazo y uno de los activos más desafiantes de medir, gestionar y sostener”.
El estudio buscó aportar evidencia sobre la relación entre ciudadanía, empresas y tecnologías emergentes, en un contexto marcado por el creciente uso de inteligencia artificial y las transformaciones en la interacción entre organizaciones y consumidores.
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